Desde a sua recente renovação, muitos usuários reclamam da presença de uma falha ao fazer login no Skype para Outlook.com.
Até o momento, o inicio da sessão era realizado normalmente e você era capaz de acessar os serviços do programa como chat, voz e chamadas de vídeo do sistema, mas agora, algumas pessoas estão tendo problemas em relação a isso.
Antes de prosseguir você deve notar que este inconveniente ao iniciar a sessão não afeta todos os usuários igualmente:
Uma parte dos usuários pode utilizar o serviço normalmente. Para o resto, aqueles com o erro, nós temos algumas dicas que serão discutidos mais abaixo.
Falha ao entra no Skype
A visualização de mensagem na tela pode ser visto somente se você clicar no ícone do Skype. Este ícone fica à esquerda do seu nome e foto do perfil. A partir de então, é quando o sistema indica o seguinte erro: “Ocorreu um erro ao iniciar sessão“.
Como você pode ver, o erro surge através da sua conta do Skype e não a do Outlook.com. Isto você pode verificar, graças ao único serviço de mensagens afetado, mantendo intactos os e-mails do serviço de correio eletrônico (webmail).
Retornar para iniciar a sessão
Neste caso, é aconselhável que você pressione a opção “entre”, uma vez que a mensagem de erro produzido pelo sistema seja indicada.
Você poderá ver, então, como o seu navegador vai tentar fazer a conexão novamente e iniciar a sessão de forma correta.
Se os problemas persistirem, você deve verificar o status de sua conexão de Internet e tentar acessar o serviço através de um browser.
Finalmente, se você ainda não conseguir começar a se comunicar via Skype a partir da sua conta do Outlook.com, será necessário verificar o status do serviço através das ferramentas que o sistema fornece. Para isso, você deverá acessar “status.live.com”.
Neste tutorial, você irá aprender como pode procurar seus contatos no Skype para Outlook.com com as ferramentas que este aplicativo oferece.
Este é um procedimento muito simples de realizar e pode ser repetido tantas vezes quanto necessário.